TEST Charter-Flug-Buchung mit LTU bei LTur

L'Tur nennt sich "Europas Nr. 1 für Last Minute" - was bedeutet das in der Praxis? Wir buchen ein Restplatz-Ticket für einen Charterflug nach Samos um das herauszufinden. Es klappt eigentlich alles recht gut, doch dann kommt der Rückflug... 

Griechenland - besser gesagt eine griechische Insel - soll es sein, und da wir auf den allgemeinen Ferienbeginn angewiesen sind, muss die Reise auch noch zur Hauptsaison im Juli stattfinden - eigentlich der "worst case" für Lastminute Urlauber.

Das routinierte Abklappern der diversen Anbieter bringt immer das gleiche Ergebnis: es gibt massenweise günstige Angebote auf den griechischen Inseln - für September. In der Hauptsaison von Ende Juni bis Ende August sieht es dagegen schlecht aus, wobei es nicht an den Hotels mangelt - diese sind aus Zeiten des Griechenland-Booms massig vorhanden - doch die Flüge werden knapp. Vor allem die Termine zu den begehrten Abflugterminen der Charterflüge von Samstag auf Samstag sind für Kreta, Kos, Korfu, Rhodos und Co. meist ausgebucht. Die Nachfrage ist groß, die meisten Plätze wurden bereits von Pauschalbuchern zum Katalogpreis belegt, und die restlichen Tickets werden für Preise von € 400,-- und mehr als Nur-Flug-Angebote über die Internetseiten der Reiseveranstalter verkauft.

Natürlich fällt es schwer da zuzuschlagen, wenn man bereits um € 340,-- eine Woche 4-Stern-Urlaub (samt Flug) in Griechenland verbracht hat (zugegebenerweise in der Vorsaison). Ein Flugticket das mehr kostet als so manches Pauschalangebot? - No way....

Die Flugangebote bei L'Tur sind gut aufbereitet, und lassen sich gut nach Zielgebiet und Abflughafen durchsuchen.  Zwar ist auch hier das Angebot für den gewünschten Termin Mitte Juli knapp und gar nicht billig, doch wie der Zufall so will gibt es genau im gewünschten Zeitraum ein Flugangebot nach Samos, 2 Wochen, mit LTU von Wien, um € 299,--. Ein Gegencheck auf der Homepage der Fluglinie zeigt, dass der Flugpreis tatsächlich wesentlich billiger ist, als er von der Airline selbst angeboten wird.

Nach einigen Recherchen über die Insel wird gebucht, direkt per Internet. Nach dem Anlegen eines Kontos werden die Daten der Reiseteilnehmer abgefragt. Eine positive Überraschung ist, dass keinerlei versteckte Gebühren (Flughafengebühr, Kerosinaufschlag, etc) mehr zu den Flugpreisen dazukommen, man ist ja von den Billigfluglinien einiges an Aufschlägen gewohnt. Lediglich die Zustellung der Tickets muss extra bezahlt werden, dafür sind € 12,-- fällig - nicht gerade billig...

Sonderprüfung Reiseversicherung 

Eine kleine Sonderprüfung für das Buchungssystem kommt beim Kapitel Versicherung. Es fliegen zwar 2 Personen, doch nur eine davon möchte eine Versicherung abschließen, die andere hat einen ausreichenden Versicherungsschutz über die Kreditkarte. Eine kurze Recherche ergibt, dass die optional angebotene Reiseversicherung namens "LVE Reisevollschutz" günstig wäre - aber wenn man das entsprechende Kästchen aktiviert, wird sie für alle Teilnehmer aktiviert.

Doch offenbar hat die Entwicklermannschaft von L'Tur mitgedacht, denn es gibt im weiteren Bestellungsverlauf die Möglichkeit,  bei einzelnen Teilnehmern den Versicherungsschutz wieder zu entfernen, womit dann genau das gewünschte Paket aus 2 Tickets und 1 Versicherung komplett wäre.

Nach Absenden der Bestellung wird eine sehr gut aufbereitete Buchungsbestätigung im PDF-Format zugeschickt, auf der alle wesentlichen Informationen übersichtlich zusammengefasst sind. Der gesamte Reisepreis ist sofort per Einzug zu bezahlen - immerhin sind es nur noch 10 Tage bis zum Abflug.

Die Tickets werden per Botendienst "DHL" zugestellt - was das ganze zwar schnell und sicher macht, für den berufstätigen Empfänger aber auch mühsam ist, da ja Botendienste normalerweise untertags kommen, wo kaum zuhause ist, um die Sendung anzunehmen. Hätte man dies während der Bestellung angekündigt, hätte man die Zustellung an die Büroadresse veranlassen können. Wenn man wirklich Last Minute bucht, zb 2 Tage vor Abflug, dann kann soetwas schon entscheidend sein.

Im konkreten Fall hat der Zusteller die Tickets einfach beim Nachbarn hinterlassen (darf er das?), der dann auch glücklicherweise beim ersten Versuch zuhause ist und das Kartonkuvert von LTur übergibt. Im Kuvert befinden sich neben den LTur-magentafarbenen Tickets auch diverse Informationsmaterialen wie die AGB's und die Versicherungsbedingungen der Reiseversicherung und Kofferanhänger.

OK, LTur hat seine Sache gut gemacht denken wir uns. Den Rest (Hotel, Mietwagen) machen wir selbst. Falsch gedacht.