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Der ADAC testete mit seinen Euro-Test Partnerclubs Mietautos in den fünf Urlaubshochburgen Griechenland, Italien, Portugal, Spanien und der Türkei. Die Autos wurden direkt vor Ort spontan angemietet.
Schnitte und Risse im Reifen, fehlende
Profile, kaputte Sicherheitsgurte, nicht sicher befestigte
Batterien - die Tester staunten oft, in welch
schlechtem Zustand so manche Mietwagenanbieter Urlauber
"auf die Reise" schicken. In zehn Tourismushochburgen fünf beliebter Länder
waren die Tester
unterwegs und nahmen den technischen Zustand der
Fahrzeuge von 58 Mietwagenanbietern unter die Lupe. Positiv: Knapp die Hälfte
der Testkandidaten wurde mit der Note "gut" beurteilt, sieben
Vermieter sogar mit "sehr gut". Erschreckend war, in welchem Zustand so mancher Mietwagen bei den
zwölf Kandidaten war, die mit der Note 'mangelhaft' und den neun
Anbietern, die mit 'bedenklich' eingestuft wurden. Für den Test
wurden keine vom Heimatland gebuchten Firmen gewählt, sondern die
Autos wurden spontan und direkt am Urlaubsort angemietet.
Testsieger AVIS
Testsieger beim ersten Mietwagentest ist die Autovermietung Avis in
Chersonisos auf Kreta. Dicht gefolgt von Avis in Faliraki auf Rhodos
und der Autovermietung Pinna in Porto Cervo auf Sardinien. Service und Anmietung
verliefen bei den Testsiegern durchwegs reibungslos und zum Wohle des Kunden. Der
Versicherungsschutz war umfassend und gesonderte Vereinbarungen
wurden dokumentiert. Einziger Wermutstropfen: Die Mietverträge sind
nur in Landessprache oder mit englischer Übersetzung erhältlich
gewesen.
Gesamt betrachtet, liegen die Italiener mit einem durchschnittlich
guten Resultat im Mietwagentest vorn. Auf den Plätzen zwei und
drei folgen Portugal und Griechenland. Platz vier geht an Spanien.
Sorgenkind unter den fünf getesteten Urlaubsländern ist aber die Türkei -
mit meist mangelhaften Ergebnissen.
Letzter kommt aus der Türkei
Auf dem letzten Platz landete die Leihwagenfirma
Avsar Rent im türkischen Alanya mit einem Suzuki Samurai. Der
Geländewagen mit Erstzulassung im Jahr 1992 war in einem technisch
absolut desolaten Zustand. Tiefe Risse und Schnitte in den
Reifen, eine verbogene Lenkstange, funktionslose Gurte
und kaputte Scheinwerfer waren neben dem verdreckten Innenraum einige
der negativen Highlights, die das vernichtende Urteil auslösten. Immerhin punktete die Autovermietung mit einem
zweisprachigen Mietvertrag. Der gleiche Wagen allerdings schnitt bei
Blue Rent a Car in Bodrum als bestes Geländefahrzeug im gesamten
Testsample ab.
Ebenfalls unter den Letztplatzierten liegen Luna Cars in Playa de
las Américas auf Teneriffa mit einem Citroën Saxo und Rental-one in
Chersonisos auf Kreta mit einem Daihatsu Cuore. Verschlissene
Bremsbeläge, fehlerhafte Funktion des Airbags und abgefahrene Reifen
waren nur einige Punkte auf der Mängelliste von Luna Cars. Das
Fahrzeug von Rental-one hatte nach 200.000 gefahrenen Kilometern die
größten Defizite an Lenkung und Stoßdämpfern. Auch das Personal war weder kompetent noch freundlich,
über Mietkonditionen und Zustand des Autos gab es nur spärliche bis
gar keine Informationen.
Schlechte Ergebnisse bei
Insassensicherheit
Allgemein gilt: Wenn es Ärger gibt, so geht es schon beim
Anmietgespräch los. Will man spontan ein Auto anmieten, lässt einen
der Vermieter oft im Unklaren darüber, wie das Fahrzeug versichert
ist. Vereinbarungen über Extrakosten werden nicht
eingehalten, geschweige denn schriftlich festgehalten. Angaben zum
Selbstbehalt fehlen oft gänzlich. Auch der Service lässt zu wünschen
übrig. Hinweise auf Tankregelung oder Mietdauer fehlen, eine
Fahrzeugübergabe mit Schadenskontrolle findet nicht statt und
Notfall-Telefonnummern erhält der Kunde ebenfalls nicht.
Hauptaugenmerk im Test wurde auf sicherheitsrelevante Aspekte wie
Reifen, Zustand und Befestigung der Räder, Radaufhängung,
Bremswirkung, Handbremse und Lenkung gelegt. Über ein Drittel der Fahrzeuge hatte gravierende
Mängel, für die Sicherheit bedeutsame Teile
wie Fahrwerk, Bremsen und Lenkung waren bei vielen gemieteten
Fahrzeugen zu bemängeln, teils sogar mit erschreckenden Ergebnissen. Dazu
kamen Beschädigungen der Reifen, an den Bremsscheiben und -belägen
sowie funktionslose Sicherheitsgurte. Die Ausrüstung der Fahrzeuge
mit Erste Hilfe-Sets und Warndreiecken ließ ebenfalls zu wünschen
übrig.
Positiv bewertet wurden - abgesehen von wenigen Ausreißern - bei
allen Autos der Motorraum sowie Beleuchtung und Elektrik. Bei den 58
getesteten Mietwagen wurden nur Nachlässigkeiten, wie zu wenig
Scheibenwaschwasser oder Motoröl, beanstandet. Drei Fahrzeuge - von
Avsar in Alanya, Star in Alanya und Rental-one in Chersonisos -
zeigten aber erhebliche Mängel. So fehlte beim Mietwagen von Avsar
der Ausgleichsbehälter für das Kühlsystem, was im schlimmsten Fall zu
einem Motorschaden führen kann.
Die schlechtesten Ergebnisse wurden in der Kategorie Ausrüstung
und Insassensicherheit erzielt. 35 Mal fehlte eine
Bedienungsanleitung, 42 Mal fehlten Warndreiecke, in 57 Fahrzeugen
gab es keinen Verbandskasten und sieben Mal wurden erhebliche Mängel
am Reserverad festgestellt.
Übersicht der Testergebnisse hier
ein Verzeichnis billiger Mietwagen-Verleiher gibt es hier
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Testberichte 
